中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。

中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。现招聘工作人员若干名。

职位描述：

工作性质：全职

工作地点：北京

岗位职责：通过电话受理中国联通有限公司客户服务热线10010客户的宽带数据和障碍受理业务的技术咨询、查询、处理及办理相关业务等工作。息服务。解答客户的问题，处理相关投诉。

工作时间：倒班制。(每周工作不超过40小时，加班产生的加班费按国家规定计算,)公司提供晚班倒班宿舍。

任职资格：

1、中专毕业及以上学历，条件优秀者可适当放宽标准；

2、普通话标准、流利、音质清晰；

3、服务意识强，亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳，；

4、具备计算机操作能力（中文录入速度30字/分）；

5、男女不限，身体健康，能够适应轮班工作；

工资及福利待遇

1、培训期为10天，连续培训10天需要占用周六日。按60元/日计算，自培训之日开始必须工作满一个月，发放该津贴，否则无10天培训津贴。培训期后会有考核，考核合格上岗工作。

2、试用期2个月：月工资包括基本工资、绩效考核、福利（餐费及实习补贴）平均月工资1500-2200元左右；

3、转正后，月工资包括基本工资、绩效考核、福利（餐费、实习津贴或岗位津贴、学历工资等）平均月工资2000-3500元左右；

实习学生正式毕业后可签订三方协议，正式接收档案，签订劳动合同，缴纳五险公积金（医疗、养老、失业、工伤、生育）。

公司可为在校实习学生免费提供住宿或提供相应住宿补贴，公司可为毕业生提供房源信息或有偿提供住宿。

晋升空间：

            ↑

            ↑    ↗  质检台

       坐席咨询员→→→班长→→→值班经理→→→主管→→→副经理

            ↓    ↘  疑难台/专家座席

            ↓

    其它部门网络工程师

联系电话：010-68180556      13241988881